İnternetin ve dijitalleşmenin geldiği son noktada müşteri ve tüketici tanımı tamamen değişti. Eskiden şirketlerin onlar için sundukları ile yetinen tüketiciler, yerlerini , yaşadıkları deneyime önem veren, bunu çevresiyle paylaşan ve beklentilerinin karşılanmasına yönelik taleplerde bulunan bir profile bıraktı. Bilgiye ulaşımın çok hızlı gerçekleşmesi, tüketicilerin bir ürünü ya da hizmeti ararlarken, bu ürün ya ... Devamını Oku