Web ortamında hızla büyüyen online ticaret ve ödeme pazarı dünya ekonomisinin krizden çıkışı için önemli fırsatlardan birini sunmakta ve bu fırsatları iyi değerlendiren şirketlerin rakiplerine karşı rekabet avantajı elde edeceklerine kesin gözüyle bakılıyor.

Deloitte, günümüzde hızla büyümekte ve gelişmekte olan online ticaret ve ödeme pazarının durumunu araştırdığı “Yeni finansal ortama göre pozisyon almak: Elektronik cüzdan yarışının bir sonraki etabını kazanmak” başlıklı raporunu yayımladı. Rapora göre, e-cüzdanın (e-wallets) pazara girişi, geleneksel ödemeyi tercih eden şirketlerin pazar kaybetmesine neden oldu. 2007 yılında online perakende satış pazarında kaydedilen büyüme, geleneksel pazarın 4 katını buldu. 2008′de ise toplam perakende satışlar yalnızca %3 – %4 oranında büyüme kaydederken, e-ticaret pazarı %14’ten fazla büyümeyi başardı. Günümüzde toplam perakende satışların %5′ine sahip olan e-ticaretin bu payının 2012 yılına kadar ikiye katlanacağı öngörülüyor.

Pazar payını korumak için perakende şirketler elektronik ticarete geçmeli

Finansal kriz ve ekonomik düşüş döneminin etkilerinden kurtulmayı başaran kuruluşlar iyileşmeye yönelik hızlı adımlar atmaya başlıyor. Yeni şekillenen finansal ortamda kullandıkları geleneksel perakende satış ve ödeme yöntemleri nedeniyle kayıplara uğrayan şirketler müşterilerini geri kazanmak için yeni ödeme yöntemleri getiriyorlar. Ancak rekabet avantajı yaratmak çok kolay olmuyor.

Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de internet kullanımının arttığını belirten Deloitte Türkiye Finansal Hizmetler Endüstri Lideri ve Ortak Sibel Türker, rapor değerlendirirken şöyle söyledi:

“İnternet üzerinden alışveriş yapanların sayısı her geçen gün daha da artıyor. Günümüzde elektronik eşyadan, araç kiralama ve spor malzemelerine kadar her türlü ürün İnternet’ten alınabiliyor. Geleneksel ödeme yöntemlerini kullanan perakende satış şirketlerinin de pazarda yerlerini koruyabilmeleri ve müşterilerini memnun etmeye devam etmeleri için bu trende ayak uydurmaları gerekiyor. Bu açıdan bakıldığında kolay ve güvenli online ödeme uygulamaları, şirketlerin işini kolaylaştırıyor.”

Bankalar ve kredi kartı şirketleri pazar payı kaybediyor

Müşteri sadakati, marka bilinirliği ve pazar paylarını online ortama etkin bir şekilde taşıyamayan bankalar ve kredi kartı şirketleri pazar paylarını kaybediyor. Bu şirketler online ödemeyi mümkün hale getirseler bile markaları e-cüzdanlar arasında kaybolabiliyor. Özellikle müşterilerin hesaplarını doğrudan e-cüzdanlara bağlayabildiği durumlarda kredi kartı ve ödeme şirketleri koşunun gerisinde kalıyor.

2002 – 2007 yılları arasında ABD’deki e-cüzdanlar pazar paylarını üç katına çıkarırken, geleneksel ödeme şirketlerinin aynı dönemde pazar paylarının dörtte birini kaybettiği görülüyor. 2008′de yapılan bir araştırmaya göre ise e-cüzdanlar marka bilinirliğinde de bu konuya yıllar boyunca yatırım yapmış olan geleneksel şirketleri geride bırakıyor.

Başarının sırrı müşteriyi memnun etmekten geçiyor

Geleneksel ödeme yöntemlerine sıkı sıkıya bağlı şirketlerin oyunun kurallarının değiştiğini zaman kaybetmeden fark etmeleri gerektiğinin önemli altını çizen Deloitte Türkiye Finansal Hizmetler Endüstri Lideri ve Ortak Sibel Türker sözlerine şöyle devam etti:

“E-cüzdanların ortaya çıkması ile birlikte değişen ödeme yöntemleri ticaretin daha da önem kazanmasına neden oldu. Ticaret ve modern ödeme yöntemlerini başarılı şekilde birleştirebilen şirketler, oluşturulan bir platform sayesinde tüketiciler ve satıcılar arasında bir köprü kurmayı başarabiliyor. Bu başarıya giden yolda öncelikle ürünlere veya online dükkanlara web sitesi ya da cep telefonu üzerinden kolayca erişilebilmesi yer alıyor. Ürünlerin kolaylıkla bulunabilmesi, müşterinin ilgilendiği ürünlere bakılarak benzerlerinin tavsiye edilmesi, kolay ve güvenli bir ödeme platformu, zamanında ürün teslimatı ve müşteri hizmetleri gibi hizmet kalemleri büyük önem taşıyor.

Bu konuda, değeri yüksek olan hizmet kalemlerini anlamaya çalışan şirketlerin diğer yandan pazar liderlerinin ürün portföylerini analiz eden sistematik bir yaklaşım geliştirmeleri gerekiyor. Şirketlerin yatırımcıları kendine çeken yenilikleri hayata geçirmeleri, çekim gücü olan iş modelleri üretmeleri gerekiyor. Ticaret ve ödeme yöntemleri konusunda başarılı olmayı hedefleyen şirketlerin bu hizmet kalemlerini en iyi şekilde yerine getirmeleri gerekiyor.”

Kaynak : BT Haber

Missproject Sizlere Yılın Fırsatını Sunuyor!

Bu Büyük Fırsattan yararlanarak Misscommerce E-Ticaret Sistemine 1499 TL Yerine Sadece 699 TL ye Sahip olabilirsiniz!  2010 yılının son büyük fırsatını sizler için hazırladığımız bu büyük indirim kampanyasından yararlanabilmek için aşağıdaki ön başvuru formunu doldurabilir ya da 0216 475 80 42 No’lu telefondan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca info@missproject.com adresine iletişim bilgilerinizi gönderekte kampanyaya katılmanız mümkün.

Kampanya Şartları ve SSS

• Büyük E-Ticaret Kampanyası yalnızca Misscommerce’in en profesyonel paketi olan Misscommerce E-Ticaret Paket (A) için geçerlidir.
• Kampanya kapsamına tüm Misscommerce E-Ticaret Paket (A) içerikleri ve hizmetleri dahildir.
• Missproject, kampanyanın şartlarında düzenleme yapma ya da kampanyayı iptal etme hakkını saklı tutar
• Büyük E-Ticaret Kampanyasından yararlanan Firma / Kişiler  Paket’in bir sonraki yıl yenileme ücretinide kampanya fiyatları üzerinden gerçekleştirebileceklerdir. Missproject bir sonraki yılın yenileme ücretini Paket’in orijinal fiyatı üzerinden gerçekleştirmeyeceğini taahüt eder.
• Misscommerce E-Ticaret Paket (A) ‘nın orjinal satış fiyatı 1499 TL olup 699 TL lik kampanya fiyatı yalnızca bu kampanyadan yararlanan yeni müşteriler için geçerlidir.
• Kampanya süresinin bitiş tarihi 10 Ocak 2011 ‘dir . Missproject kampanya süresinde düzenleme yapma hakkını saklı tutar.
• Kampanya dan yararlanan tüm müşterilerimize Ulusal Katalog Portalı üzerinden Dijital katalog uygulaması 1 yıl boyunca ücretsiz sağlanacaktır.
• Paket özelliklerini incelemek için tıklayınız

Detaylı Bilgi 0216 475 80 42 ya da  info@missproject.com

Yazılım Lisans Anlaşmaları

Piyasaya sürülen her yazılım, üretici şahıs ya da firmanın haklarını ve kullanıcının haklarını korumaya yönelik bir lisans anlaşması içerir. Bir lisans anlaşması görevini yaparken, programın kopyalanması sırasında izlenecek yöntemler, lisans ücreti, destek meselesi, kullanıcının yazılım üzerinde ne gibi hakları olduğu konularına açıklık getirmelidir. Bu güne kadar belki de yüzlerce lisans anlaşması piyasaya çıkmıştır. İsimleri çok farklı olmasına rağmen basit bir kategorizasyon yapmak mümkündür.

• Serbest yazılım anlaşmaları
• Serbest olmayan ücretsiz yazılım anlaşmaları
• Serbest olmayan yazılım anlaşmaları

Serbest yazılım anlaşmaları arasında en popüleri kuşkusuz GPL lisansıdır. Serbest kelimesinin karşılığını yazımızın ilerleyen kısımlarında açıklamaya çalışacağız. Diğer serbest yazılım lisansları arasında LGPL, X11 Lisansı, Python’ un lisans anlaşması sayılabilir.

Bedava yazılım anlaşmaları ise GPL’ in bütün maddelerine uymak istemeyen firmalar ve kişiler tarafından genelde kendi yazılımlarına adapte ettikleri lisans sözleşmeleridir. En popülerleri, BSD lisansı, Apache, Zope, OpenLDAP, Phorum, Mozilla, Interbase, Netscape, QT gibi yazılımların lisansları ve IBM, SUN gibi firmaların Public License’ larıdır. Serbest olmayan yazılım anlaşmaları ise Original Artistic License, Apple Public Source License olarak özetlenebilir.

GPL Nedir? Diğer lisanslardan farkları nelerdir?

GPL lisans anlaşması, 1983 yılında Richard Stallman tarafından geliştirilmiş, çok akıllıca detaylarla bağlayıcılığı bulunan, teşvik edici, gerek kullanıcı gerekse üretici tarafa büyük olanaklar sağlayan bir lisans türüdür. GPL’ in en çok üzerinde durduğu konu yazılımların kaynak kodu ile birlikte dağıtılmasının
gerekliliğidir. Üretici firma yazılımını binary olarak dağıtsa bile kaynak kodunu da herkes tarafından erişilebilir bir yere bırakmak zorundadır. Kullanıcı, bu kaynak kodu alıp inceleyebilir, üzerinde istediği değişikliği yapabilir, kendi projelerinde, yazılımlarında kodun tamamını ya da bir parçasını kullanabilir. Hatta başkasının kod parçasını alıp bir kaç değişiklik yapıp, satarak maddi kazanç da elde edebilir. Ama tek bir şartla, yeni üretilen program da GPL ile lisanslanmak zorundadır.

Yukarıdaki paragrafi dikkatle okuduysanız, bunun neresi akıllıca diyor olabilirsiniz. Lütfen biraz sabredin, bir sonraki başlık bu konu ile ilgili olacak. Şimdi kısaca diğer lisans anlaşmaları ile farklarından bahsedeyim.

GPL, özellikle programın kaynak kodunun açık olmasının gerekliliğini savunan bir yapıdadır. Temel amaçları, şeffaflık, kullanıcının ne kullandığını bilmesi, yazılımın çok kişi tarafndan hızlıca geliştirilmesi vb…’ dir. Pek çok kişi bu radikal yaklaşımın GNU GPL lisansı tarafından getirildiğini düşünse de bu yanlıştır. Çok daha önceleri BSD ve benzeri lisans anlaşmaları, programları kaynak kodları ile dağıtmayı oldukça popüler yapmıştı ki halen de çok sayıda yazılım bu lisanslar ile piyasaya sürülmektedir. BSD lisansı, GPL’ e temelde benzese de en belirgin farkı, değiştirilerek piyasaya sürülen yazılımın kodunun açık olması zorunluluğu ve BSD lisanslı olması zorunluluğunun olmamasıdır. Oldukça fazla sayıda firma BSD lisanslı programların kodlarını olduğu gibi ya da biraz değiştirerek kendi yazılımları içine gömmüş, yazarına ve kullanıcılara hiç bir geribildirim yapmayarak çok yüksek meblağlarda maddi kazanç elde etmiştir. GPL, üretilen yazılımın da GPL olmasını zorunluluk yaparak bunu imkansız kılmaktadır.

GPL, yazılımın ücretlendirilmesi hakkında hiç bir fikir beyan etmez. Pek çok lisans anlaşması ücretsiz kategorisine girerken GPL yazılımları ücretsiz olmak zorunda değildir. Üretici firma ya da kuruluş, yazılımını GPL ile lisanslayıp, dağıtabilir ve karşılığında da bir ücret talep edebilir. Bu madde en baştan beri sözleşme içerisinde olmasına rağmen gariptir ki, GPL yazılımların çok büyük bir kısmı ücretsizdir. Genel bir yaklaşım yazılımdan değil, kullanıcıya sunulan destekten para kazanılması şeklindedir. Bu özelliği ile GPL, pek çok lisanstan ayrılmaktadır.

GPL yazılımların kopyalanmasında piyasada bulunan pek çok yazılımdan farklı bir mantık geçerlidir. Kısaca özetleyeyim: isteyen istediği gibi istediği medya ile bir GPL yazılımı kopyalayabilir, dağıtabilir, dağıtması için bir üçüncü şahısa devredebilir. Bunda hiç bir kısıtlama mevcut değildir. Eğer yazılım karşılık olarak bir ücret talep ediyorsa, bu yazılımı kullanan kişi ücretini ödemekle yükümlüdür. Değilse, herhangi bir hukuki yükümlülük altında kalınması sözkonusu değildir.

GPL’ in Avantajları ve Dezavantajları

Şüphesiz, GPL, bir lisans anlaşmasının temel amaçlarından olan kullanıcıyı koruma kısmını oldukça başarı ile yerine getirir. Kullanıcı neredeyse yazılımı üreten kişi ile aynı haklara sahiptir ki en basitinden kodu istediği gibi değiştirip kendi amaçlarına uygun hale getirebilir ve bunu satıp maddi kazanç elde edebilir. Kullanıcı aynı zamanda, çok sayıda yazılımın kodunu inceleyebildiği için, kendisini geliştirme imkanı bulur, eninde sonunda bir gün de üretici konumuna gelip, o da GPL yazılım üretmeye başlar. Bu söylediklerim birer ütopya değil, bugün yazılım endüstrisini kasıp kavuran gelişmelerdir.

Üretici kısmında ise avantajlar çok ince çizgilerle ayrılmış durumdadır. İlk olarak yazılımını ücretsiz olarak piyasaya sürmesi zorunluluğu olmadığı için kazançta bir eksilme olmamalıdır diye düşünülebilir. GPL yazılımların dünyada çok büyük bir hedef kitlesi vardır. Özellikle orta ve küçük ölçekli firmalar için büyük sorun olan, “hedef kitleye ulaşamama” sorununu aşmak yazılım GPL ile lisanslandığında büyük bir problem teşkil etmemektedir. GPL yazılımlara karşı Internet’ te büyük bir destek vardır. http://www.freshmeat.net, http://www.linuxapps.com, http://www.hotscripts.com, http://www.linuxberg.com gibi sitelerde her gün onlarca yazılımın duyurusu yapılmakta ve onbinlerce belki yüzbinlerce kişinin bir defada yazılımdan haberdar olması sağlanmaktadır. GPL yazılımlara karşı kullanıcının büyük bir sempatisi olduğundan dolayı, bazı büyük firmalar da yazılımlarını belki kendilerini şirin göstermek belki de gözden çıkardıkları bir ürünün diğer ürünlerine dikkat çekmek için bir altyapı hazırlamasını sağlamak için GPL ile lisanslamaktadırlar. GPL yazılımlara rağbet gösteren hedef kitlenin sayısının artması ile birlikte bu alanda destek veren firmalar da büyük bir gelir kaynağı elde etmiş durumdalar. GPL yazılımlar inanılmaz bir hızla, aynen bir virüs gibi yayılır. Başarılı bir yazılım üreticisi firma globalleşmeyi düşünüyorsa ve bu işi bir ay gibi çok kısa bir sürede yapmak istiyorsa belki de tek yolu yazılımını GPL ile lisanslamaktır.

Şimdi de kısaca maddeler halinde biraz da tekrar yaparak GPL lisansının avantajlarından yorumsuz olarak bahsedelim.

• Kullanıcı yazılımının içinde ne olduğunu bilir. Bazı üretici firmaların yaptığı öne sürülen backdoor yerleştirme vakaları imkansızdır. Bu özellikle askeri kurumlar içın önemli olmaktadır. Farklı bir ülkenin ürünü olan bir yazılımı önemli istihbarat birimleri kullanmak istemeyeceklerdir. GPL ile lisanslanan yazılımın kaynak kodu ortada olduğu için gerekli inceleme yapıldıktan sonra rahatlıkla kullanılabilir.
• Yazılım çok büyük bir kitle tarafından kullanılması sonucunda hataların keşfedilmesi ve yine çok büyük bir kitle tarafından geliştirildiği için düzeltilmesi süreci bazen dakikalarla sınırlı olur.
• Üretici firma, kullanıcı kitlesini geliştirmek için büyük bir şans elde etmiş olur.
• Kullanıcı yazılımda beğenmediği kısımları değiştirmekte hürdür. Bunu eğer kendisi yapamıyorsa bile yazılım çok büyük bir kitle tarafından kullanıldığı için, Internet’ te biraz aradıktan sonra büyük ihtimalle aynı yazılımın kendi istediği şekilde değiştirilmiş halini rahatlıkla bulur. Ya da bu iş için profesyonel destek satın alabilir.
• Üretici firma, dünyaca popüler bir GPL yazılımın üreticisi olarak büyük bir prestij elde eder. Referans listesinde onbinlerce kişi tarafından kullanılan bir programı geliştirmiş bir firma olmanın onurunu taşır. Bunun sonucunda bir sonraki geliştirdiği yazılıma dışarıdan bakışlar daha profesyonelce olur ve firmanın ismi duyulduğu için de hedef kitle daha büyük olur.
• BSD gibi lisanslarda olanın aksine GPL bir yazılımdan türetilen yazılım da GPL olmak zorunda olduğu için geliştiricinin kodunun çalınması riski yoktur.
• GPL bir yazılımın kodunun üzerinde oynayan kişi sayısı bazen binleri bulmaktadır. Bu nedenle programlar oldukça hızlı bir şekilde çok büyük bir kitle tarafından geliştirilir. Bu da yazılımın kalitesinin artmasında büyük bir rol oynar.
• GPL, yazılım sektöründe bir rekabet ortamı yaratmayı sağlar. Ücretli ve kapalı kod olarak sunulan yazılımların ücretsiz ve açık kodlu olanlara nispeten çok daha kaliteli olmasının gerekliliği ortaya çıkar. Bu da yazılımların kalitesini arttırırır ve sektörün ütopik tam rekabet piyasasına olabildiğince yaklaşmasını sağlar. Sektörü sadece arz değil, talep de yönlendirmeye başlar.
• Kullanıcı ürünün gelişmesi için üretici firmaya bağımlı kalmaz. Özellikle kritik uygulamalarda kullanılan bir yazılımı üreten firmanın batması veya artık yazılıma destek vermemesi durumunda mağdur kalmaz. Kaynak kodu ortada olduğu için kullanıcı istenirse kendi bünyesinde isterse destek alarak yazılımı geliştirmeye devam edebilir.

GPL’e özellikle son günlerde bazı eleştiriler yapılmaktadır. Bu eleştiriler kimilerince bir kampanya boyutuna taşınmaktadır. Bu eleştiriler GPL’ in de bazı dezavantajları olabileceğine bizlerin dikkatini çekmeyi başarmıştır. Yorumsuz olarak bu eleştirileri kısaca sıralamak gerekirse:

• GPL ile geliştirilmiş yazılımlar ücretsiz olmak zorunda olmasalar da genelde böyledir. GPL yazılımların sayısı ve kalitesi arttıkça yazılım sektöründe dönen para akışını azaltmakta, bu da pek çok kişinin gelirlerinde büyük azalmalara ve sektördeki bazı ürünlerin egale olmasına yol açmaktadır.
• Şu anki teknoloji ile üretilebilecek hemen her konuda bir GPL yazılım mevcuttur. GPL yazılımların kodları örnek alındığında sonuç olan ürün de GPL olmak zorunda olduğu için, kapalı kod bir yazılım yazmayı düşünen bir firmanın bu yazılımlardan örnek almaması gerekir. Dolayısıyla yaratıcılığa sınırlar çizilmiş olunur.
• GPL üreten firma ya da şahıslar genelde ürünlerine yeterli desteği verememektedirler. Bunun bir nedeni de GPL yazılım üreten firmaların inanılmaz boyutlardaki hedef kitleye yetişememeleridir.
• GPL üretici firma ya da kişiler genellikle ürünlerine destek vermek içın ücret talep ederler. Bu da GPL yazılımların sanıldığının aksine ücretsiz olmadığı anlamına gelir.
• GPL yazılımların kaynak kodu açık olduğu için bilgisayar korsanlarının kodu inceleyerek güvenlik açıklarını bulması mümkün olur.

Sonuç

GPL, ister beğenilsin, isterse eleştirilsin bilişim sektöründe son yılların en büyük gelişmelerinden birisidir. GPL ile lisanslanmış yazılımların içinde en popüleri olan Linux İşletim Sistemi ve daha binlerce yazılım, IBM, SUN, Oracle, Corel gibi dünya devi firmaları kendi saflarına çekmeyi başarmış, Microsoft gibi bir diğer dünya devinden yetkilileri de GPL aleyhinde konuşmalar yapmak ve “Linux neden ücretsiz değildir” gibi yazılar piyasaya sürmek zorunda bırakmıştır. Yapılan propagandalar sonuç olarak neyi doğurur şu an öne sürmek çok zor fakat kesin olan bir şey var ki, GPL artık bilişim sektöründe küçümsenemeyecek bir gerçektir.

Umut Gökbayrak

Postacı Webmail, 7/11/2000
Ücretsiz Yazılım Felsefesi – 27/11/2000
Richard M. Stallman Röportajı – 28/4/2001

Elbette kazma-kürek olmadan altın aranamaz ancak altının nerede aranacapı ve o bölgenin ne kadar kazılacağı da önemlidir. Buda ne tür bir kazma-küreğe yani ne tür bir yazılıma ihtiyaç duyulacağını belirler.

CRM konusunda üst yönetim başta olmak üzere çalışanlar ne kadar bilgili iseler ve amaçlar ne kadar net bir şekilde belirlenmişse başarı şansı o kadar artar. Bizde de bulunsuz bizim neyimiz eksik tarzında bilinçsizce başlanan projelerin başarısız olacağı nerederyse kesindir.

Alıntı: Dr Faruk Karaman

TÜİK’in Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Anketi verileriyle ortaya koyduğu oranlara göre Türk halkı İnternet üzerinden en çok Giyim ve Spor Malzemeleri satın alıyor. TÜİK’in  yayınlamış olduğu konu ile ilgili E-Bültende oranlar ile ilgili şu bilgilere yer verilmiş. 

Genelde domain satın alırken dikkat edilen önemli ve belkide tek nokta domainin yıllık ücretleridir.  Çünkü fiyatlar firmadan firmaya değişkenlik göstermektedir.  Bu sebeple en ucuz çözümü kendimize seçmek üzere web te arama yaparken gelecekte karşımıza çıkabilecek problemleri göremeyiz.

Nedir bu problemler?

Domaini tescil ettiğimiz firma domainin yıllık ücreti olarak az ya da çok miktarda ücret talep edebilir fakat en önemli nokta firmanın  sağlam, gerçek ve güçlü bir firma olup olmadığına dikkat edilmesidir.  Herhangi bir domain tescilini gerçekleştirdiğinizde firma size DNS yönlendirme hizmeti ve domain kontrol panel hizmetini sağlamaktadır ya da sağlamalıdır. İlk başta herşey yolunda gözükse ve firma size tüm bunları sağlıyor olsada, bir kaç yıl sonra firmanın kapanması  vs gibi durumlarda , size domaini kontrol edebilmeniz için sağladığı yönetim panelide kullanılamayacaktır. Böyle bir durum ile karşılaştığınızda ise muhtemel bir hostnig firması değişikliği sebebi ile NS ( Name Server) değişikliğine ihtiyaç duyduğunuzda ciddi sıkıntılarla karşılaşabilirsiniz. Bu noktadan sonra, domaini başka bir firmaya taşımak ya da süre uzatmak içinde bu yönetim paneline ihtiyaç duyacağınızdan ötürü, yaşayacağınız sıkıntılar projenin o domain ile devam edememe noktasına kadar ulaşabilecektir.

Bu sebeple Domain tescili için seçeceğiniz firmaların  tarafınızdan ve diğer kullanıcılar tarafından test edilmiş ve geri hizmetlerinin sağlam olduğundan emin olmalısınız.  Hatta kullanıcı sözleşmelrini kendilerinden isteyerek bütünüyle incelemeniz sizin için çok faydalı olacak ve belkide geriye dönüşü imkansız hataları yapmanıza engel olacaktır.

Online Doping web sitesinde doping internet kampanyaları ve en son duyurulara yer veriliken, Başvuru sayfası ile kullanıcıları abonelik taleplerinide online olarak kabul etmekte.

Online Doping web sitesini www.onlinedoping.com adresinden izleyebilirsiniz.

Millenicom Türkiye 2004 yılından beri telekomünikasyon alanında kaliteden ödün vermeden ekonomik hizmetler sunmaktadır. Almanya merkezli European Telecommunication Holding (E.T.H. AG) şirketlerinden Millenicom’un 1998 yılından bu yana Avrupa telekomünikasyon pazarında edindiği deneyim ile Türkiye’de de hizmet vermeye devam etmektedir.

Turgut Özal Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler İşletme Bölümü Üretim Yönetimi ve Pazarlama Anabilim Dalı öğretim üyeleri Yrd. Doç. Dr. Nurettin Alabay ve Yrd. Doç. Dr. Lamiha Gün ile Araştırma Görevlisi Ahmet Özkardaş tarafından yapılan araştırma sonucunda hazırlanan ”Sosyalleşen Tüketici Raporu”nda, internetten en çok;

• % 77 ile cep telefonu,
• % 70 ile bilgisayar,
• % 50 ile fotoğraf makinesi ve kamera alındığı ortaya çıktı.

Satın alma kararlarında en önemli bilgi kaynağı arama motorları

Araştırmada, tüketicilerin satın alma kararlarında kullandıkları bilgi kaynaklarının,

• % 64 ile arama motorları,
• % 48 ile geçmiş tecrübeleri,
• % 43 ile internet reklamları,
• % 38 ile sosyal paylaşım ağları olduğu tespit edildi.

E-ticarette tüketici kararını belirleyen en önemli faktör fiyat

Araştırmada, tüketici kararlarını en çok etkileyen faktörlerin ise

• % 34 ile fiyat,
• % 32 ile marka ve
• % 22 ile sosyal medyadaki olumlu yorumlar olduğu belirlendi.

Türkiye’de en çok kullanılan sosyal medya ağları ise % 84 facebook, % 82 internet yorumları, % 72 forumlar, % 67 You Tube, % 60 wikipedia, % 30 twitter olarak sıralandı.

Araştırma ile ilgili olarak Yrd. Doç. Dr. Alabay, sosyal medya ağlarının son yıllarda yükselişi ve bunun özellikle işletmeler tarafından kullanılabilir araç olması dolayısıyla sosyalleşen tüketicilerle ilgili araştırma yaptıklarını ve şimdiye kadar yapılan sosyal medya ağı araştırmalarının daha çok sosyal medyanın kullanım oranlarıyla ilgili olduğunu, kendilerinin ise sosyal medya üzerindeki tüketicilere ilişkin araştırma yaptıklarını belirtmiş.

Son olarak Alabay, işletme sahipleri ve pazarlama yöneticilerinin sosyal medyayı takip etmeleri gerektiğini, araştırma sonuçlarının, işletmelerin, tüketicilerin sosyal medya ağlarındaki yorumlarını, deneyimlerini ve şikayetlerini iyi yönettiklerinde başarılarının artacağını söylediğini belirtmiş.

Araştırma metodolojisi

Araştırma, tüketicilere ilişkin hazırlanan 90 sorunun, internet üzerinden Marmara Sosyal Araştırmalar Tanıtım ve Danışmanlık Kurumu’nun sitesinde yayımlanması ve 1500 kişiye anket daveti gönderilmesiyle gerçekleştirilmiş. 1.055 kişinin cevap verdiği anketin katılımcılarının %53′ü İstanbul’dan, %20′si Ankara’dan, kalan %27′si ise 8 ayrı ilden olmak üzere bir dağılım göstermiş. Diğer taraftan, anket katılımcılarının %85′inin üniversite mezunu, %90′ının aylık gelirinin 1000 TL’nin üzerinde, %68′inin de 25-34 yaş grubunda olduğu ortaya çıkmış.

KAYNAK:

Anadolu Ajansı, “SANAL MAĞAZA”YI SEVDİK, Arife Yıldız ÜNAL, 28.08.2010.